Cómo analizar los resultados de nuestras campañas de Marketing

Hoy vamos a hablar de la importancia de analizar los resultados de cada campaña o estrategia de marketing y comunicación que llevemos a cabo en nuestra empresa. Se trata de un paso no solo necesario, sino imprescindible para nuestra marca. Ya que con esto podemos saber cuáles son nuestros errores y evitar volver a caer en ellos, además de conocer nuestros puntos fuertes e insistir en ellos más a menudo.

Uno de los puntos que debemos analizar es el ROI, que son las siglas en inglés de Return On Investment y es un porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos, para obtener el ratio de retorno de inversión.

Para realizar estos análisis podemos valernos de las siguientes herramientas:

1.  Google Analytics

Se trata de una herramienta de medición, recolección, análisis y reporte de datos en Internet con el propósito de comprender y optimizar el uso Web. Con una cuenta de correo electrónica corporativa vinculada a la URL de la página Web podemos conocer una gran cantidad de información.  Además también podremos conocer los datos de Google Plus.

Entre los datos que nos aporta Google Analytics y que podemos utilizar en nuestro beneficio encontramos:

  • Conocer el número de visitas que tenemos en la página Web y la duración media de las mismas
  • La cantidad de veces que se ha clickeado un link
  • Perfil de los visitantes (posición geográfica, visitantes nuevos, únicos, recurrentes, directos, redireccionados…)
  • De donde proceden las visitas (buscadores, redes sociales, etc.)
  • Tasa de rebote y de conversión, páginas vistas por visitas, tasa de salida de la página…

Para que conozcáis todo acerca de esta herramienta os dejo este tutorial de Youtube.

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2. Facebook Insights

Las páginas de Facebook ofrecen una gran cantidad de información acerca de los usuarios de la red social. Además, se trata de una buena información que nos puede ayudar a segmentar a nuestro público objetivo (esta red social ofrece una gran cantidad de datos personales de los usuarios: sexo, edad, ubicación geográfica, gustos…).

Algunos datos que podemos conocer:

  • Número de fans.
  • Perfil de los seguidores (sexo, edad, gustos,…).
  • Personas que hablan acerca de la empresa.
  • Número de visitas en cada post. Post más virales
  • Horarios y días más virales.

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3. Estadísticas de WordPress

A través de WordPress, con la creación de un blog corporativo también podremos conocer las estadísticas de las visitas al mismo. Qué post son más visitados, número de visitas diarias, mensuales, etc.

4. Estadísticas Twitter

También es importante el uso de algunas herramientas para el análisis de Twitter; como puede ser:

  • Tweetbuzzer: monitorización de la marca en Twitter.
  • TweetEffect:  permite conocer con qué tweets ciertos seguidores dejaron de seguirte o comenzaron a hacerlo.
  • Twitter Analyzer: herramienta que ofrece datos como quién te hace retweet en tus mensajes, quién escribe sobre ti, estadísticas de comportamiento y todo ello también con gráficos cómodos de leer.
  • Klout: se puede conocer el grado de influencia de tus opiniones, enlaces y recomendaciones a través de Twitter.

Para los que queráis conocer más acerca de esto os dejo el enlace a este artículo Cómo confirmar el éxito de tus campañas en redes sociales. En pocas palabras el artículo realiza un profundo informe de cómo puedes calcular el ROI de las campañas de marketing y comunicación realizadas en las distintas plataformas.

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albagorvil@gmail.com

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